Zorg dat jij niet de zwakste schakel bent

zorg dat jij niet de zwakste schakel bent - ook jobcrafting

In de loop van de dag begon het brievenboek steeds meer uit te puilen. Er mocht geen brief de deur uit zonder handtekening van de directeur. En daarmee werd hij de bottleneck en zwakste schakel in het werkproces. Iedereen was opgelucht toen dit veranderde, medewerkers zelf hun brieven mochten ondertekenen, en sneller verder konden met … Lees meer

Als de communicatie barsten vertoont

als de communicatie barsten vertoont jobcrafting helpt ontwikkelbrigade

Snel even bij elkaar binnenlopen is er door de grotere fysieke afstanden niet meer bij. Weet jij waar je medewerkers mee bezig zijn en wat ze bezighoudt? Als je moeite moet doen om elkaar te spreken en zien, en je hebt het ook nog eens erg druk, dan is het verleidelijk om ‘’geen bericht is … Lees meer

Snoei de regels

snoei de regels - ook jobcrafting

Wat doe jij als er iets fout gaat? Teugel jij de onzekerheid in met extra voorschriften? Regels geven houvast, maar soms is dat maar schijn. Teveel regels werken verstikkend en je kunt er het overzicht juist mee verliezen. Een mooi voorbeeld van meer veiligheid door minder regels is een experiment met een kruispunt in de … Lees meer

Aandacht smaakt beter

aandacht smaakt beter jobcrafting loont

Aandacht smaakt beter. De leerkrachten van een basisschool in Amersfoort hebben dat in de praktijk ervaren. Toen scholen extra budget kregen voor werkdrukvermindering, kozen veel scholen voor meer klassenassistenten. Hier pakte het schoolhoofd het anders aan. Ze vroeg de leraren naar hun wensen en ideeën. Maar daar bleef het niet bij. Niet de werkdruk, maar … Lees meer

Ga in de schoenen van je werknemers staan

ga in hun schoenen staan

“Ga in mijn schoenen staan.” zingt Huub van der Lubbe in het gelijknamige lied. Je werknemers vragen het misschien niet zo letterlijk, maar ze zullen blij zijn en eerder geneigd je te volgen als je je als manager inleeft in hun situatie. O, hoor ik je denken, empathie tonen – maar dat doe ik al. … Lees meer

Tijd voor een goed gesprek

tijd voor een goed gesprek jobcrafting loont

Houdt het nooit op? Je wordt er moedeloos van. Eindelijk je kantoor Corona-proof, en weer in gebruik, en nu is daar die tweede golf. Je baalt van de onvoorspelbaarheid. Wordt hybride werken het patroon van de komende jaren? In contact blijven is een stuk lastiger op afstand, en hoewel je het goed wilt regelen kun … Lees meer

Foutje? Bedankt!

foutje bedankt ook jobcrafting

Meteen wist ik dat het fout was. Met één druk op de knop had ik in een moment van onoplettendheid het verkeerde klantdossier beëindigd. Ik zat nog in mijn proeftijd. Ik vertelde het net aan een collega, toen ik vanuit mijn ooghoek opeens de directeur zag staan. Hij had alles gehoord. De moed zonk me in de schoenen en ik zette me schrap. Maar er kwam geen verwijt. Hij glimlachte. En dat maakte alle verschil.